Sursa foto: Freepik.com
Accidentele rutiere ușoare, soldate exclusiv cu pagube materiale, pot fi soluționate fără intervenția Poliției prin procedura de constatare amiabilă, în condițiile prevăzute de legislația rutieră și de reglementările RCA. Pentru astfel de evenimente, aplicația Amiabila, disponibilă prin Biroul Asigurătorilor Auto din România (BAAR), digitalizează complet completarea și transmiterea formularului: datele despre șoferi, vehicule și polițe sunt introduse în aplicație, se atașează fotografii și schița accidentului, iar documentul ajunge direct la asigurători. Rezultatul este o declarație completă, lizibilă și ușor de verificat, care accelerează deschiderea dosarului de daună și procesul de despăgubire.
În acest articol vom explica, pas cu pas, când se poate folosi amiabila online, cum se completează corect și ce urmează după transmiterea formularului.
Rezumat:
- Constatarea amiabilă online se folosește doar pentru accidente cu pagube materiale, fără victime, între maximum două vehicule, când ambii șoferi sunt de acord asupra împrejurărilor.
- Aplicația Amiabila (BAAR) permite completarea digitală a formularului cu datele șoferilor, vehiculelor și polițelor RCA, plus schiță și fotografii, iar declarația este transmisă direct către asigurători.
- După trimitere, asigurătorii verifică datele și deschid dosarul de daună, iar o amiabilă completată corect accelerează constatarea și despăgubirea.
Cuprins:
- Ce este amiabila online și cum funcționează aplicația
- De unde iau formularul de constatare amiabilă
- Cum completezi declarația de amiabilă online – ghid pas cu pas
- Amiabila auto – când și în ce situații se folosește
- Avantajele amiabilei online față de formularul tradițional
- Pașii următori după completarea amiabilei online
Ce este amiabila online și cum funcționează aplicația
Sursa foto: Freepik.com
Aplicația Amiabila este instrumentul digital prin care șoferii pot întocmi și transmite constatarea amiabilă de accidentîn situațiile în care evenimentul rutier s-a soldat doar cu pagube materiale, fără victime, iar părțile implicate sunt de acord asupra împrejurărilor. Soluția este pusă la dispoziție de Biroul Asigurătorilor Auto din România (BAAR) și este utilizată în baza cadrului de reglementare aplicabil RCA, inclusiv Norma ASF nr. 18/2022.
Din punct de vedere juridic, aplicația nu schimbă procedura, ci doar digitalizează completarea formularului: informațiile cerute sunt aceleași ca în varianta tipizată, iar declarația rezultată are aceeași valoare probatorie în relația cu asigurătorul.
În aplicație, utilizatorii parcurg pași standardizați:
- introduc datele de identificare ale conducătorilor și vehiculelor;
- completează informațiile din polițele RCA;
- selectează circumstanțele producerii evenimentului;
- realizează schița accidentului și atașează fotografii cu avariile și locul producerii.
Pentru a reduce erorile de completare, aplicația poate folosi funcții de tip scanare OCR (recunoaștere optică a caracterelor), care preiau automat datele din documente și limitează riscul de rubrici incomplete.
Important: aplicația nu elimină formularul pe hârtie, ci reprezintă o alternativă legală. Atât constatarea amiabilă clasică, cât și cea completată online sunt acceptate de asigurători, însă varianta digitală are avantajul că documentul este transmis direct către companiile RCA ale părților implicate, fără depunere fizică sau deplasări inutile.
De unde iau formularul de constatare amiabilă
Formularul de constatare amiabilă poate fi obținut rapid, în funcție de varianta pe care vrei să o folosești: tipărită sau digitală.
1) Formular tipărit (clasic)
Îl poți solicita gratuit:
- de la asigurătorul la care ai polița RCA;
- de la brokerul prin care ai încheiat asigurarea.
Este recomandat să păstrezi formularul în mașină, pentru situații în care nu ai telefon, semnal sau baterie.
2) Formular digital – aplicația Amiabila
Poți folosi aplicația oficială Amiabila, descărcată din Google Play sau App Store, care îți permite:
- completarea electronică a declarației;
- atașarea fotografiilor;
- transmiterea directă către asigurători.
Nu mai ai nevoie de formular pe hârtie pentru completare.
3) Varianta PDF (copie de rezervă)
Unele companii de asigurări pun la dispoziție și un formular de constatare amiabilă în format PDF, care poate fi descărcat și tipărit. Este util ca rezervă, dar nu înlocuiește avantajele transmiterii directe oferite de aplicație.
Cum completezi declarația de amiabilă online – ghid pas cu pas
Completarea constatării amiabile online se face direct în aplicația Amiabila, iar fluxul este gândit ca să nu omiți informații esențiale pentru deschiderea dosarului de daună.
1) Instalezi aplicația și te autentifici
Descarci aplicația, îți creezi cont (email/telefon) și te autentifici. Apoi alegi opțiunea „Adaugă constatare”.
2) Introduci datele pentru Vehiculul A
Completezi datele șoferului și ale vehiculului (CI, permis, talon, RCA). Poți folosi scanarea documentelor (OCR) sau QR-ul de pe polița RCA pentru preluarea automată a datelor.
3) Introduci datele pentru Vehiculul B
Celălalt conducător completează aceleași informații pentru propriul vehicul: identitate, înmatriculare, asigurare RCA.
4) Completezi informațiile despre accident
Se trec detaliile evenimentului:
- locul și data producerii (se poate folosi localizarea GPS);
- avariile fiecărui vehicul (selectate pe o schemă);
- circumstanțele accidentului (manevre, direcție, prioritate, poziția vehiculelor).
Sursa foto: Freepik.com
5) Realizezi schița sau desenul amiabilei și atașezi fotografii
Aplicația permite desenarea schiței accidentului: benzi, sensuri de mers, poziții. Se recomandă atașarea de fotografii clare cu avariile, poziția vehiculelor și semnalizarea rutieră din zonă.
6) Verificare, confirmare și transmitere
Înainte de finalizare, ambii șoferi verifică declarația și confirmă conținutul. Formularul este semnat electronic și transmis automat către asigurătorii RCA, fiind folosit ulterior la deschiderea și instrumentarea dosarului de daună.
Amiabila auto – când și în ce situații se folosește
Constatarea amiabilă este permisă doar dacă sunt îndeplinite toate condițiile, cumulativ. Dacă lipsește una singură, procedura nu se aplică și trebuie anunțată Poliția Rutieră.
Se poate folosi constatarea amiabilă doar în accidente rutiere cu pagube materiale, fără persoane rănite sau vătămări corporale, indiferent cât de minore par.
În plus, evenimentul trebuie să implice maximum două vehicule, iar ambele trebuie să fie identificabile și asigurate RCA la momentul producerii accidentului (și să existe posibilitatea completării datelor din polițe).
Accidentul trebuie să aibă loc pe teritoriul României, pe un drum public sau într-o zonă în care se aplică regulile de circulație, iar cei doi conducători trebuie să fie de acord asupra împrejurărilor și avariilor. Amiabila nu este un instrument de „negociere”, ci o declarație comună; dacă există contradicții, procedura devine inaplicabilă.
Este obligatorie sesizarea Poliției în orice situație precum:
- există victime, chiar și aparent ușor rănite;
- sunt implicate mai mult de două vehicule;
- unul dintre șoferi nu are RCA valabilă / refuză completarea;
- sunt avariate bunuri publice (stâlpi, garduri, semne, infrastructură);
- există suspiciuni de alcoolemie, droguri sau alte încălcări grave;
- părțile nu se înțeleg asupra responsabilității sau a modului de producere.
În practică, regula e simplă: amiabila se folosește doar când accidentul este clar, fără victime și există acord total între cele două părți.
Avantajele amiabilei online față de formularul tradițional
Amiabila online simplifică concret procedura de declarare a accidentului și reduce erorile care întârzie deschiderea dosarului de daună.
Iată avantajele sale:
Completare mai rapidă și mai corectă
- datele din CI, permis, talon și RCA pot fi preluate prin scanare (OCR) sau QR, fără tastare manuală;
- locația se poate fixa automat prin GPS, evitând greșeli de adresă sau repere neclare.
Documentare mai bună pentru asigurător
- schița se realizează ghidat, într-un format lizibil și uniform;
- fotografiile cu avariile și locul accidentului se atașează direct în declarație, ca probă utilă la constatarea daunei.
Transmitere imediată către asigurători
- formularul ajunge direct la asigurătorii RCA ai părților, fără drumuri, scanări sau depuneri fizice;
- scade riscul de pierdere a documentului și crește viteza de instrumentare a dosarului.
Trasabilitate și arhivare
- declarațiile rămân în cont, astfel încât poți accesa oricând constatarea completată și dovada transmiterii, dacă ai nevoie ulterior.
Pașii următori după completarea amiabilei online
După transmiterea constatării amiabile prin aplicația Amiabila, documentul ajunge automat la asigurătorii RCA ai ambilor șoferi și declanșează procedura de instrumentare a daunei.
În prima etapă, asigurătorii verifică:
- valabilitatea polițelor RCA;
- datele de identificare ale vehiculelor și conducătorilor;
- circumstanțele accidentului și concordanța declarațiilor.
Dacă informațiile sunt complete și nu există neclarități privind responsabilitatea, dosarul de daună este deschis fără solicitări suplimentare.
Ulterior, persoana păgubită este contactată de asigurătorul celui vinovat pentru constatarea avariilor. Aceasta se poate face:
- prin programarea unei inspecții fizice la un centru de daune sau service;
- prin soluții de constatare la distanță (fotografii, apel video), acolo unde asigurătorul le oferă.
În urma constatării, asigurătorul stabilește valoarea despăgubirii și modalitatea de reparare sau plată, conform condițiilor RCA. O amiabilă online completată corect, cu schiță clară și fotografii relevante, reduce riscul de solicitări suplimentare și scurtează semnificativ timpul până la despăgubire.
În concluzie, aplicația Amiabila reprezintă un pas important în modernizarea sistemului de asigurări auto online din România, oferind șoferilor instrumente digitale eficiente pentru gestionarea accidentelor ușoare. Prin simplificarea procesului de completare și transmiterea automată a documentelor, această soluție contribuie la reducerea timpilor de așteptare și la îmbunătățirea experienței generale a asiguraților. Totodată, adoptarea tehnologiilor moderne demonstrează angajamentul industriei de asigurări de a oferi servicii mai rapide și mai accesibile, adaptate nevoilor unei societăți din ce în ce mai digitalizate.
